FAQ

1
PORQUÊ UM NOVO KAWNEER-ONLINE?
O nosso compromisso: resposta rápida e eficaz às suas necessidades.

Para tal, colocamos ao seu serviço uma ferramenta de trabalho real para facilitar as suas atividades diárias.

A nova versão do Kawneer-on-line apresenta, de facto, um conjunto de características convenientes:

- O seu espaço dedicado é pré-preenchido de acordo com o perfil durante o registo.
Tal permite que você tenha uma biblioteca de documentos diretamente relacionados com o seu negócio.
No entanto, poderá aceder a toda a nossa documentação.

- Pode colocar documentos nos favoritos e personalizar a sua biblioteca.

- É alertado por e-mail quando um novo documento é publicado ou atualizado.
E essas atualizações serão igualmente assinaladas no seu espaço.

- O motor de pesquisa, com filtros para encontrar rapidamente a informação.

- Pode acompanhar as suas encomendas e conhecer a sua evolução diária.

- É informado sobre novos produtos e desenvolvimentos da gama.

- Pode receber mensagens e documentos privados.

- Conhecerá os mais recentes conselhos e recomendações para o fabrico e implementação dos seus produtos.
2
A NOSSA GAMA DE SERVIÇOS PARA OS PROFISSIONAIS
Trabalhar com a KAWNEER, é beneficiar de um acompanhamento para o ajudar a escolher, visualizar, testar, calcular, implementar e obter respostas para cada um dos seus projetos.

Os nossos engenheiros, os nossos guias de seleção, o nosso centro técnico e testes de caixilharia-fachadas e o nosso software específico, são totalmente integrados com a oferta global de sistemas de alumínio KAWNEER.

CÁLCULO

- Estudos de aconselhamento técnico e de viabilidade

- Desenvolvimento de projetos de soluções técnicas específicas

- Desenhos técnicos de caixilharia

- Implementação de uma estrutura de projeto para criar uma combinação vencedora: engenheiro de desenvolvimento de processo - projetista - parceiro de negócios

- Estudo económico do projeto em parceria com o instalador fabricante especializado KAWNEER :
Kalucad: software específico da KAWNEER para desenhar e calcular soluções técnicas padrão ou específicas

- Realização de protótipos reais para validação técnica e estética

SIMULAÇÃO

- Software de simulação para transferir:
Kalutherm para calcular o desempenho térmico
Kaluperm para determinar o desempenho de estanqueidade ao ar. Limiar de permeabilidade de caixilharias KAWNEER  considerando a tipologia do edifício (BBC)
Kalinertie para calcular a resistência das estruturas de alumínio

- Escolha técnica considerando o projeto arquitetónico:
Apresentação de desenhos e simulação ambiental

- Software de cálculo de largura da trama de proteção solar, tendo em conta o projeto de arquitetura e a sua localização.

- Simulador 3D para visualizar todos os detalhes das soluções técnicas adotadas

- Centro técnico Integrado de fabricar, testar e validar todas as soluções desenvolvidas:

Banco de ensaios específico das soluções de caixilharia
Banco de ensaios específico das soluções de fachadas

- Validação das soluções técnicas por agências técnicas oficiais

TÉCNICA

- A nossa linha técnica disponível 24/24 (www.kawneer-online.com)

Catálogos técnicos

Sistemas de teste e de desempenho Kawneer

Descrições técnicas dos sistemas padrão

Informações relativas à regulamentação em vigor:

 . DTU

 . Regras profissionais

 . Notas para cálculo de inércia e térmico

- Estudos de viabilidade técnicos realizados pelos engenheiros do serviço técnico considerando regras profissionais.

Cada estudo de viabilidade é realizado com recurso específico às ferramentas informáticas KAWNEER:
Kalinertie: cálculo da resistência de materiais
Kalutherm: cálculo do desempenho térmico dos sistemas utilizados
Kaluperm: limiar de permeabilidade de caixilharias KAWNEER  considerando a tipologia do edifício (BBC)

- Prestação de soluções técnicas básicas desenvolvidas em outras unidades do grupo KAWNEER (Inglaterra, Alemanha, Holanda, EUA)

- Redação de um caderno de informações técnicas com o software KALUCAD e AUTOCAD 
 
- Acompanhamento da apresentação das soluções técnicas ao dono da obra e/ou responsável pela obra

- Colaboração técnica com os fabricantes complementares para fornecer uma solução abrangente 

EXECUÇÃO

 - Responsáveis em contacto permanente com os arquitetos e empresas para acompanhar a produção e implementação de soluções técnicas no local
 
- Responsáveis regionais para estudar consigo e com os seus colaboradores, diariamente e no seu local de trabalho, as suas obras mais audaciosas

GREEN

- Software específico KAWNEER para calcular o desempenho térmico e a permeabilidade dos sistemas de acordo com as normas atuais e exigências regulamentares e futuras (BBC - RT2012)

Térmica (Uw)
Transmissão de luz (TLW)
Fator solar (Sw)

- Serviço integrado de desenvolvimento de soluções técnicas amigas do ambiente

- Fornecimento de folhas FDES (fichas de informação ambientais e sanitárias) dedicadas à caixilharia de alumínio

- Parceria com empresas de consultoria para a rotulagem de projetos BBC - Effinergie 

LOGÍSTICA

- Disponibilidade de todas as séries em RAL 9010, Cor Natural

- Tratamento de cores específicas em tempo fixo e fiável 

- Tratamento personalizado dos seus pedidos e das suas entregas pela mesma pessoa 

- Estudo logístico no local para explorar e definir com os interlocutores adequados os procedimentos e os meios disponíveis para garantir o melhor tratamento das encomendas e das entregas

- Entregas semanais atempadas e com horário fixo Entrega das suas encomendas urgentes em 48 horas   

- Entrega dos perfis em embalagem de cartão de 80 k máximo Entrega assegurada pelos nossos próprios camiões e com o mesmo condutor   

- Camiões com plataforma elevatória e rampa de deslizamento   

- Lista de embalagem   

- Etiquetas de marcação de cada pacote para identificação das suas obras, das suas encomendas e das referências, cores e quantidades contidas em cada um deles 

- Acompanhamento e análise de anomalias diárias para melhorar a qualidade do nosso serviço

- Possibilidade de formação e apoio na implementação de processos de logística e de produção (gestão de inventário, manutenção) confiáveis e eficientes seguindo o método APS: Alcoa Production System.

- Ferramentas industriais poderosas e flexíveis para o processamento rápido de encomendas e tratamento de superfície
3
A NOSSA GAMA DE SERVIÇOS PARA OS PRESCRITORES
Trabalhar com a KAWNEER, é beneficiar de um acompanhamento para o ajudar a escolher, visualizar, testar, calcular, implementar e obter respostas para cada um dos seus projetos.

Os nossos engenheiros, os nossos guias de seleção, o nosso centro técnico e testes de caixilharia-fachadas e o nosso software específico, são totalmente integrados com a oferta global de sistemas de alumínio KAWNEER.


CRIAÇÃO

- E-book Kawneer: fonte de inspiração arquitetural informática, dinâmica, permitindo encontrar uma vasta gama de realizações em França e internacionais que integram os sistemas Kawneer: fachadas e caixilharias em alumínio, classificadas por grandes categorias (escritórios, habitação coletiva, habitação individual, comércio, educação, saúde).

- Brochuras temáticas de realizações (hotéis, piscinas, educação, habitação)

- Guias de instruções contendo todas as soluções técnicas da gama e soluções para projetos específicos

- Desenho do estudo e soluções técnicas adequadas para cada projeto: cor, forma, resistência

- Estudos de viabilidade técnicos realizados pelos engenheiros do serviço técnico de arquitetura considerando regras profissionais. 

Cada estudo de viabilidade é realizado com recurso específico às ferramentas informáticas KAWNEER:
Kalinertie: cálculo da resistência de materiais
Kalutherm: cálculo do desempenho térmico dos sistemas utilizados
Kaluperm: limiar de permeabilidade de caixilharias KAWNEER  considerando a tipologia do edifício (BBC)

- Prestação de soluções técnicas básicas desenvolvidas em outras unidades do grupo KAWNEER (Inglaterra, Alemanha, Holanda, EUA)

- Colaboração técnica com os fabricantes complementares para fornecer uma solução abrangente

- Acompanhamento do arquiteto aquando da apresentação de soluções técnicas ao dono da obra

- Criações especiais adaptadas aos seus projetos mais arrojados

- Redação de um caderno de informações técnicas com o software KALUCAD e AUTOCAD

CÁLCULO

- Elaboração de descrições técnicas das soluções KAWNEER escolhidas para complementar as candidaturas a concursos

- Implementação de uma estrutura de projeto para criar uma combinação vencedora: engenheiro de desenvolvimento de processo - projetista - parceiro de negócios

- Estudo económico do projeto em parceria com o instalador fabricante especializado KAWNEER :

Kalucad: software específico da KAWNEER para desenhar e calcular soluções técnicas padrão ou específicas

Realização de protótipos reais para validação técnica e estética

SIMULAÇÃO

- Software de simulação para transferir:
Kalutherm para calcular o desempenho térmico
Kaluperm para determinar o desempenho de estanqueidade ao ar. Limiar de permeabilidade de caixilharias KAWNEER  considerando a tipologia do edifício (BBC)

- Escolha técnica considerando o projeto arquitetónico:
Apresentação de desenhos e simulação ambiental

- Software de cálculo de largura da trama de proteção solar, tendo em conta o projeto de arquitetura e a sua localização.

- Simulador 3D para visualizar todos os detalhes das soluções técnicas adotadas

- Centro técnico Integrado de fabricar, testar e validar todas as soluções desenvolvidas:
Banco de ensaios específico das soluções de caixilharia
Banco de ensaios específico das soluções de fachadas

- Validação das soluções técnicas por agências técnicas oficiais

- Assistência na produção e na implementação in situ das soluções técnicas desenvolvidas

TÉCNICA

- Linha de base técnica disponível 24/24 (www.kawneer-online.com)

Catálogos técnicos

Sistemas de teste e de desempenho Kawneer

Descrições técnicas dos sistemas padrão

Informações relativas à regulamentação em vigor:

 . DTU

 . Regras profissionais

 . Notas para cálculo de inércia e térmico

- Serviço de Informação do Projeto

O nosso endereço de email "projet@kawneer.com" permite receber, no prazo de 72 horas, todas as respostas às suas necessidades específicas de fachadas e caixilharias KAWNEER Centro técnico integrado para fabricar, testar e validar todas as soluções desenvolvidas:
Banco de ensaios específico das soluções de caixilharia
Banco de ensaios específico das soluções de fachadas

- Validação das soluções técnicas por agências técnicas oficiais envolvidas

- Testes de campo para sistema de validação: acústico, AEV

- Assistência na produção e na implementação in situ das soluções técnicas desenvolvidas 

EXECUÇÃO

- Ferramentas industriais poderosas e flexíveis para o processamento rápido de encomendas e tratamento de superfície

- Responsáveis em contacto permanente com os arquitetos e empresas para acompanhar a produção e implementação de soluções técnicas no local

- Responsáveis regionais para estudar consigo e com os seus colaboradores, diariamente e no seu local de trabalho, os seus projetos arquitetónicos mais audaciosos

- Rede nacional de empresas parceiras especialistas na produção e na implementação dos sistemas de alumínio arquitetónico KAWNEER

GREEN

- Software específico KAWNEER para calcular o desempenho térmico e a permeabilidade dos sistemas de acordo com as normas atuais e exigências regulamentares e futuras (BBC - RT 2012)

Térmica (Uw)
Transmissão de luz (TLW)
Fator solar (Sw)

- Serviço integrado de desenvolvimento de soluções técnicas amigas do ambiente

- Fornecimento de folhas FDES (fichas de informação ambientais e sanitárias) dedicadas à caixilharia de alumínio

- Parceria com empresas de consultoria para a rotulagem de projetos BBC - Effinergie