FAQ

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Que puis-je retrouver sur Kawneer Online ?
Notre engagement : répondre rapidement et efficacement à vos besoins.
Et pour cela mettre à votre service un véritable outil de travail pour faciliter vos activités quotidiennes.

Kawneer-online présente un ensemble de fonctionnalités pratiques :

- Votre espace dédié est préparamétré selon le profil complété lors de votre inscription.
Ce qui vous permet d'avoir une bibliothèque de documents directement liés à votre activité.
Vous pouvez cependant accéder à l'ensemble de notre documentation.

- Vous pouvez mettre des documents en favoris et ainsi personnaliser votre bibliothèque.

- Vous êtes alertés par mail lorsqu'un nouveau document est mis en ligne ou mis à jour.
Et ces mises à jour apparaissent également sur votre espace.

- Le moteur de recherche, avec ses filtres, permet de trouver rapidement l'information.

- Vous pouvez suivre vos commandes et connaître leur déroulement chaque jour.

- Vous êtes informé des nouveautés produits et des évolutions de gamme.

- Vous pouvez recevoir de notre part des messages et des documents privés.

- Vous prendrez connaissance des derniers conseils et recommandations pour la fabrication et la mise en oeuvre de vos produits.
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Notre offre de services pour les professionnels
Travailler avec KAWNEER, c'est bénéficier d'un accompagnement pour vous aider à choisir, visualiser, tester, chiffrer, mettre en oeuvre, obtenir les réponses pour chacun de vos projets...
Nos ingénieurs, nos guides de choix, notre centre technique et d'essais menuiseries-façades, nos logiciels spécifiques, sont totalement intégrés à l'offre globale des systèmes en aluminium KAWNEER.


CHIFFRAGE

- Conseils techniques et études de faisabilité

- Elaboration de solutions techniques spécifiques chantiers
 
- Plans techniques des menuiseries
 
- Mise en place d'une structure projet afin de créer une synergie gagnante : gammiste - prescripteur - entreprise partenaire
 
- Etude économique du projet en partenariat avec le spécialiste fabricant installateur KAWNEER :

Kalucad : logiciel spécifique KAWNEER pour dessiner et chiffrer les solutions techniques standards ou spécifiques
 
- Réalisation de prototypes grandeurs réelles pour validation technique et esthétique


SIMULATION

- Logiciels de simulation à télécharger :

Kalutherm pour le calcul des performances thermiques
Kaluperm pour déterminer la performance d'étanchéité à l'air. Seuil de perméabilité des menuiseries KAWNEER compte tenu d'une typologie de bâtiment (BBC)
Kalinertie pour le calcul de la résistance des structures aluminium

- Choix technique compte tenu du projet architectural :

Coupes de principes et simulation avec environnement
 
- Logiciel de calcul de largeur de trame de brise soleil compte tenu du projet architectural et de sa localisation
 
- Simulateur 3D pour visualiser tous les détails des solutions techniques choisies
 
- Centre technique intégré pour fabriquer, tester et valider toutes les solutions développées :

Banc d'essai spécifique solutions menuiseries
Banc d'essai spécifique solutions façades
 
- Validation des solutions techniques par les organismes techniques officiels


TECHNIQUE
 
- Notre base technique en ligne disponible 24h/24 :

Catalogues techniques
Essais et performances des systèmes KAWNEER
Descriptifs techniques des systèmes standards
Informations liées aux réglementations en vigueur :
 . DTU
 . Règles professionnelles
 . Notes de calculs inertie et thermique

- Etudes de faisabilité technique réalisées par les ingénieurs du Service Technique compte tenu des règles professionnelles.

Chaque étude de faisabilité est réalisée à l'aide d'outils informatiques spécifiques KAWNEER :
Kalinertie : calcul de résistance des matériaux
Kalutherm : calcul de performances thermiques des systèmes utilisés
Kaluperm : seuil de perméabilité des menuiseries Kawneer compte tenu d'une typologie de bâtiment (BBC)
  
- Mise à disposition d'une base de solutions techniques développées dans les autres unités du groupe KAWNEER (Angleterre, Allemagne, Hollande, Etats-Unis))
 
- Rédaction d'un cahier de détails techniques à l'aide des logiciels KALUCAD et AUTOCAD 
 
- Accompagnement lors de présentations de solutions techniques au maitre d'ouvrage et/ou au maitre d'oeuvre
 
- Collaboration technique avec des industriels complémentaires afin d'apporter une solution globale 
  

MISE EN OEUVRE

 - Chargés d'affaires en contact permanent avec les architectes et les entreprises pour le suivi de la fabrication et de la mise en oeuvre des solutions techniques sur le chantier
 
- Responsables régionaux pour étudier avec vous et vos collaborateurs, au quotidien et dans votre agence, vos chantiers les plus audacieux


GREEN

- Logiciels spécifiques KAWNEER pour calculer les performances thermiques et de perméabilité des systèmes compte tenu des exigences normatives et réglementaires actuelles et à venir (BBC - RT2012) :

Thermique (Uw)
Transmission lumineuse (Tlw)
Facteur solaire (Sw)

- Service intégré de développement de solutions techniques éco-responsables

- Mise à disposition des fiches FDES (Fiches de données environnementales et sanitaires) dédiées à la menuiserie aluminium

- Partenariat avec les bureaux d'études pour labellisation des projets BBC - Effinergie 


LOGISTIQUE
 
- Stockage de la plupart des séries en 9010, 9016 satiné et anodisé teinte naturel
 
- Traitement des coloris spécifiques sous délai fiable et fixe 
  
- Traitement personnalisé de vos commandes et de vos livraisons par le même interlocuteur 

- Etude logistique sur site afin d'étudier et définir avec les interlocuteurs adéquates les modes opératoires et les moyens à disposition pour assurer le meilleur traitement des commandes et des livraisons   
 
- Livraison hebdomadaire à jour et à horaire fixe Livraison de vos urgences sous 48h   
 
- Livraison des profilés sous colis carton de 80kg maximum Livraison assurée par nos propres camions et par le même chauffeur   
 
- Camions débâchables et rampe de roulement pour colis   
 
- Liste de colisage   
 
- Etiquettes de repérage sur chaque colis pour identification de vos chantiers, vos commandes ainsi que les références, les coloris et les quantités contenues dans chacun d'eux 
   
- Suivi et analyse quotidiens des anomalies afin d'améliorer la qualité de notre prestation   
 
- Possibilité de formation et d'accompagnement dans la mise en place de process logistiques et de production (gestion des stocks, manutention) fiable et performant suivant la méthode APS : Alcoa Production System.   
 
- Outils industriels puissants et souples pour un traitement rapide des commandes de filage et de traitement de surface
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Notre offre de services pour les prescripteurs
Travailler avec KAWNEER, c'est bénéficier d'un accompagnement pour vous aider à choisir, visualiser, tester, chiffrer, mettre en oeuvre, obtenir les réponses pour chacun de vos projets...
Nos ingénieurs, nos guides de choix, notre centre technique et d'essais menuiseries-façades, nos logiciels spécifiques, sont totalement intégrés à l'offre globale des systèmes en aluminium KAWNEER.


CRÉATION

- E-book Kawneer : source d'inspiration architecturale informatique, dynamique permettant de retrouver un large éventail de réalisations françaises et internationales intégrants les systèmes Kawneer : façades et menuiseries en aluminium, classés par grandes catégories (Bureaux, Logement collectif, Habitat individuel, Commerce, Éducation, Santé...)

- Brochures thématiques réalisations (Hôtels, Piscines, Education, Logement)

- Guides prescription regroupant l'ensemble des solutions techniques de la gamme et des solutions spécifiques chantiers

- Etude design et technique de solutions propres à chaque projet : coloris, forme, résistance

- Etudes de faisabilité technique réalisées par les ingénieurs du Service Technique pour l'Architecture compte tenu des règles professionnelles. 

Chaque étude de faisabilité est réalisée à l'aide d'outils informatiques spécifiques KAWNEER :
Kalinertie : calcul de résistance des matériaux
Kalutherm : calcul de performances thermiques des systèmes utilisés
Kaluperm : seuil de perméabilité des menuiseries KAWNEER compte tenu d'une typologie de bâtiment (BBC)

- Mise à disposition d'une base de solutions techniques développées dans les autres unités du groupe KAWNEER (Angleterre, Allemagne, Hollande, États-Unis)

- Collaboration technique avec des industriels complémentaires afin d'apporter une solution globale

- Accompagnement de l'architecte lors de présentations de solutions techniques au maître d'ouvrage

- Créations spéciales, adaptées à vos projets les plus audacieux

- Rédaction d'un cahier de détails techniques à l'aide des logiciels KALUCAD et AUTOCAD


CHIFFRAGE

- Rédaction des descriptifs techniques des solutions KAWNEER choisies afin de compléter les dossiers d'appel d'offre

- Mise en place d'une structure projet afin de créer une synergie gagnante : gammiste - prescripteur - entreprise partenaire

- Etude économique du projet en partenariat avec le spécialiste fabricant installateur KAWNEER :

Kalucad : logiciel spécifique KAWNEER pour dessiner et chiffrer les solutions techniques standards ou spécifiques
Réalisation de prototypes grandeurs réelles pour validation technique et esthétique


SIMULATION

- Logiciels de simulation à télécharger :

Kalutherm pour le calcul des performances thermiques
Kaluperm pour déterminer la performance d'étanchéité à l'air. Seuil de perméabilité des menuiseries KAWNEER compte tenu d'une typologie de bâtiment (BBC)

- Choix technique compte tenu du projet architectural :
coupes de principes et simulation avec environnement

- Logiciel de calcul de largeur de trame de brise soleil compte tenu du projet architectural et de sa localisation

- Simulateur 3D pour visualiser tous les détails des solutions techniques choisies

- Centre technique intégré pour fabriquer, tester et valider toutes les solutions développées :

Banc d'essai spécifique solutions menuiseries
Banc d'essai spécifique solutions façades
 
- Validation des solutions techniques par les organismes techniques officiels
 
- Assistance à la fabrication et à la mise en oeuvre in situ des solutions techniques développées
 

TECHNIQUE

- Base technique en ligne disponible 24h/24 :

Catalogues techniques
Essais et performances des systèmes KAWNEER
Descriptifs techniques des systèmes standards
Informations liées aux réglementations en vigueur :
 . DTU
 . Règles professionnelles
 . Notes de calculs inertie et thermique
 
- Service Information Projet

Notre adresse mail "projet@kawneer.com" permet d'échanger et d'obtenir sous 72h les réponses à tous vos besoins spécifiques de façades et de menuiseries KAWNEER Centre technique intégré pour fabriquer, tester et valider toutes les solutions développées :
Banc d'essai spécifique solutions menuiseries
Banc d'essai spécifique solutions façades

- Validation des solutions techniques par les organismes techniques officiels et notifiés

- Essais in situ pour validation système : acoustique, AEV

- Assistance à la fabrication et à la mise en oeuvre in situ des solutions techniques développées 
 

MISE EN OEUVRE

- Outils industriels puissants et souples pour un traitement rapide des commandes de filage et de traitement de surface

- Chargés d'affaires en contact permanent avec les architectes et les entreprises pour le suivi de la fabrication et de la mise en oeuvre des solutions techniques sur le chantier

- Responsables régionaux pour étudier avec vous et vos collaborateurs, au quotidien et dans votre agence, vos projets architecturaux les plus audacieux

- Réseau national d'entreprises partenaires spécialistes de la fabrication et de la mise en oeuvre des systèmes architecturaux en aluminium KAWNEER


GREEN

- Logiciels spécifiques KAWNEER pour calculer les performances thermiques et de perméabilité des systèmes compte tenu des exigences normatives et réglementaires actuelles et à venir (BBC - RT2012) :
Thermique (Uw)
Transmission lumineuse (Tlw)
Facteur solaire (Sw)

- Service intégré de développement de solutions techniques éco-responsables

- Mise à disposition des fiches FDES (Fiches de données environnementales et sanitaires) dédiées à la menuiserie aluminium

- Partenariat avec les bureaux d'études pour labellisation des projets BBC - Effinergie